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Preguntas Constantes CSU

  1. ¿Cuándo son las fechas de inscripciones, reingresos y transferencias? Las fechas tentativas para realizar el proceso de inscripción, reingresos y transferencias son: Primer semestre del año: entre septiembre, octubre y noviembre. Segundo semestre del año: entre abril, mayo y junio.

  2. Quiero estudiar en la Universidad del Quindío ¿cuál es el proceso de selección? Para conocer el proceso de selección de estudiantes nuevos a programas de pregrado puedes ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/30RYaaa

  3. ¿Cuál es el valor de los diferentes procesos académicos que se tramitan en la Universidad del Quindío? El valor de los diferentes procesos académicos pueden ser consultados en: https://pecuniarios.uniquindio.edu.co/info_pecuniarios.php

  4. Si soy admitido en la Universidad del Quindío ¿Qué valor debo cancelar por concepto de matrícula? El valor a cancelar por concepto de matrícula depende del carácter del colegio, si este es público o privado. Puedes consultar la información tentativa en el siguiente enlace: https://bit.ly/3KnnR8Z

  5. ¿Cómo aplicar o ser beneficiario de la política de gratuidad del Ministerio de Educación Nacional? Para ser beneficiario de la política de gratuidad, según el Decreto 2271 del 29 de diciembre de 2023, los aspirantes deben cumplir con los requisitos establecidos en el mismo. En el siguiente enlace podrás encontrar información al respecto: https://bit.ly/3WeziXD

  6. ¿Debo solicitar reingreso si estuve inactivo y mi estado académico es de continuidad? No. Si tu estado académico es de continuidad, aunque estés inactivo, no debes tramitar reingreso. Solo necesitas solicitar la activación en el sistema académico a través del CSU, para así poder gestionar tu matrícula financiera y académica, si aplica.

  7. Si se vence mi tiempo de continuidad ¿qué debo hacer? Debes solicitar ante el Consejo de Facultad la extensión de continuidad. Son ellos los que estudian la solicitud y la respuesta es remitida a la Oficina de Admisiones y Registros. 

  8. ¿En continuidad académica se aplica algún descuento o alguna exoneración? Según el acuerdo del Consejo Superior No. 062 del 22 de junio del 2018, Artículo 8, establece no aplicar ningún tipo de descuento, beca o estímulo financiero, exoneración u apoyo económico otorgado por la misma institución, asimismo, no podrá participar como auxiliar en ninguna convocatoria que conduzca a generar incentivos económicos. 

  9. ¿Cómo sé si aplico para continuidad académica? La continuidad académica aplica para estudiantes que en el semestre inmediatamente anterior haya cursado la asignatura que esté marcada como requisito de grado dentro del plan de estudios y no haya sido aprobada.

  10. Si se pasó la fecha de pago de matrícula financiera ¿Qué debo hacer? Si eres un estudiante nuevo de cualquier modalidad y no realizaste el pago en las fechas establecidas, automáticamente pierdes el cupo y éste será reasignado a la persona que sigue en el orden de la lista de espera.

  11. ¿Cómo puedo realizar la solicitud de un certificado de notas y/o constancia de estudio? En el siguiente enlace podrás encontrar la información de cómo gestionar tus certificados y/o constancias: https://www.uniquindio.edu.co/estudiantes/publicaciones/390/certificados-y-constancias/
    Te recordamos que el pago puedes realizarlo a través de PSE y de manera presencial en cualquier sucursal del banco Davivienda a nivel nacional.

  12. ¿Cuánto tiempo tarda la expedición de un certificado y/o constancia? Dos días hábiles después del pago del certificado.

  13. ¿Por qué aún no me han expedido el certificado que solicité? Existen dos motivos: No se ha cumplido el tiempo de entrega de 2 días hábiles después de realizado el pago. (Aplica para pagos de manera presencial en sucursal bancaria). La solicitud se encuentra incompleta. Para que tu solicitud pueda ser tramitada, es necesario que realices el pago del 100% de los conceptos, recuerda que debes generar y cancelar:

    • Certificados/constancias estudio.

    • Estampilla prodesarrollo - estampilla prohospital.

  14. ¿Cómo puedo descargar mi recibo de matrícula? Para descargar tu recibo de pago de matrícula debes realizar el siguiente paso a paso: Ingresa a Servicios en línea e inicia sesión. En “TUS CATEGORÍAS”, debes elegir la opción “ACADÉMICAS” e ingresar a “SAC” (servicios académicos). Al ingresar debes buscar la actividad “LIQUIDACIÓN DE MATRÍCULA INDIVIDUAL”. Posterior a ello le darás clic en generar PDF (se abrirá un recuadro donde debes verificar el valor a pagar) y seguidamente debes elegir la opción “ACEPTAR”. Después podrás dirigirte al ítem “RECIBO DE PAGO DE MATRÍCULA Y OTROS DERECHOS” ahí podrás visualizar el recibo, descargarlo y realizar el pago. Video tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=FSJfQia6Hfo

  15. ¿Qué necesito para acceder a la Política de Gratuidad? El Ministerio de Educación Nacional expide la norma que contempla los requisitos mínimos para ser aprobado en los subsidios que el gobierno otorga. En el caso de la Política de Gratuidad se puede encontrar mayor información en el siguiente enlace: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Educacion-superior/Politica-de-Gratuidad/409830:Politica-de-Gratuidad-en-la-EducacionSuperior

  16. ¿Cómo pido un reembolso de dinero? El proceso de reembolso se gestiona ante una situación particular por un pago realizado que conduce a dobles pagos, servicios no prestados, excedente, cancelación de semestre, entre otros. Las peticiones son revisadas cuidadosamente y se determina si es procedente o no. Esta gestión se solicita a través del Centro de Servicio Universitario – CSU – donde se radica la petición y se anexan los soportes exigidos (soporte del pago, certificado de la cuenta bancaria a nombre del titular del proceso, documento de identidad). Más información: https://bit.ly/3mU3NDG

  17. ¿Cómo ingresar a la plataforma SAC? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para ingresar al portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FanR6df6hgk

  18. ¿Cómo debo realizar un procedimiento de habilitaciones? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar un procedimiento de habilitaciones en el portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FanR6df6hgk

  19. ¿Cómo puedo realizar la cancelación de asignaturas? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar la cancelación de una asignatura en el portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=4mpSp0BPgWY&t=16s

  20. ¿Cómo genero el recibo de pago de mi matrícula financiera? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para generar el recibo de pago de tu matrícula financiera en el portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FSJfQia6Hfo&t=54s

  21. ¿Cómo realizo una solicitud de descuentos? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar una solicitud de descuento en el portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=xgZkdiSLF38&t=2s

  1. ¿Cuánto tiempo tarda la expedición de un certificado y/o constancia? Dos días hábiles después del pago del certificado.

  2. ¿Por qué aún no me han expedido el certificado que solicité? Existen dos motivos: No se ha cumplido el tiempo de entrega de 2 días hábiles después de realizado el pago. (Aplica para pagos de manera presencial en sucursal bancaria). La solicitud se encuentra incompleta. Para que tu solicitud pueda ser tramitada, es necesario que realices el pago del 100% de los conceptos, recuerda que debes generar y cancelar: Certificados/constancias estudio. Estampilla prodesarrollo - estampilla prohospital.

  3. ¿Cómo ingresar a la plataforma SAC? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para ingresar al portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FanR6df6hgk

  4. ¿Cómo realizo una solicitud de Gestión de Comisión de Servicios GCS? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=JRGoYMesQPg

  5. ¿Cómo hago seguimiento a una solicitud que realicé de GCS? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar seguimiento a una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=vyTKpdJ4T8g

  6. ¿Cómo realizo la confirmación de una solicitud GCS? A continuación te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar una confirmación de una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=QqEHUXlwiE4 Si deseas saber cómo monitorear el estado de las solicitudes GCS que se te han asignado, accede a este link y sigue el paso a paso: https://www.youtube.com/watch?v=Sm3h50OWUoI

  1. ¿Cuánto tiempo tarda la expedición de un certificado y/o constancia? Dos días hábiles después del pago del certificado.

  2. ¿Por qué aún no me han expedido el certificado que solicité? Existen dos motivos: No se ha cumplido el tiempo de entrega de 2 días hábiles después de realizado el pago. (Aplica para pagos de manera presencial en sucursal bancaria). La solicitud se encuentra incompleta. Para que tu solicitud pueda ser tramitada, es necesario que realices el pago del 100% de los conceptos, recuerda que debes generar y cancelar:

    • Certificados/constancias estudio.

    • Estampilla prodesarrollo - estampilla prohospital.

  3. ¿Cómo ingresar a la plataforma SAC? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para ingresar al portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FanR6df6hgk

  4. ¿Cómo realizo una solicitud de Gestión de Comisión de Servicios GCS? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=JRGoYMesQPg

  5. ¿Cómo hago seguimiento a una solicitud que realicé de GCS? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar seguimiento a una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=vyTKpdJ4T8g 

  6. ¿Cómo realizo la confirmación de una solicitud GCS? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para realizar una confirmación de una solicitud de GCS: https://www.youtube.com/watch?v=QqEHUXlwiE4 Si deseas saber cómo monitorear el estado de las solicitudes GCS que se te han asignado, accede a este link y sigue el paso a paso: https://www.youtube.com/watch?v=Sm3h50OWUoI

  1. ¿Cuándo son las fechas de inscripciones, reingresos y transferencias? Las fechas tentativas para realizar el proceso de inscripción, reingresos y transferencias son: Primer semestre del año: entre septiembre, octubre y noviembre. Segundo semestre del año: entre abril, mayo y junio.

  2. ¿Qué documentos son requeridos para realizar un proceso de inscripción en la Universidad del Quindío? Los documentos requeridos para realizar el proceso de inscripción en la universidad son: Acta de grado y/o diploma de bachiller. Resultados de las Pruebas Saber 11. Documento de identidad. Foto 3x4 fondo blanco (tipo documento, formato JPG). Recibo de servicios públicos del domicilio del aspirante.

  3. Quiero estudiar en la Universidad del Quindío ¿cuál es el proceso de selección? Para conocer el proceso de selección de estudiantes nuevos a programas de pregrado puedes ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/30RYaaa

  4. ¿Cómo me reporto en continuidad académica? Para reportar la continuidad académica, se debe notificar al programa académico sobre tu situación. El director de programa es quien realiza el reporte ante la Oficina de Admisiones, por medio del sistema académico SAC.

  5. ¿Cómo puedo realizar la solicitud de un certificado de notas y/o constancia de estudio? En el siguiente enlace podrás encontrar la información de cómo gestionar tus certificados y/o constancias: https://www.uniquindio.edu.co/estudiantes/publicaciones/390/certificados-y-constancias/ Te recordamos que el pago puedes realizarlo a través de PSE y de manera presencial en cualquier sucursal del banco Davivienda a nivel nacional.

  6. ¿Cuánto tiempo tarda la expedición de un certificado y/o constancia? Dos días hábiles después del pago del certificado.

  7. ¿Por qué aún no me han expedido el certificado que solicité? Existen dos motivos: No se ha cumplido el tiempo de entrega de 2 días hábiles después de realizado el pago. (Aplica para pagos de manera presencial en sucursal bancaria) La solicitud se encuentra incompleta. Para que tu solicitud pueda ser tramitada, es necesario que realices el pago del 100% de los conceptos, recuerda que debes generar y cancelar:

    • Certificados/constancias estudio.

    • Estampilla prodesarrollo - estampilla prohospital

  8. ¿Cómo pido un reembolso de dinero? El proceso de reembolso se gestiona ante una situación particular por un pago realizado que conduce a dobles pagos, servicios no prestados, excedente, cancelación de semestre, entre otros. Las peticiones son revisadas cuidadosamente y se determina si es procedente o no. Esta gestión se solicita a través del Centro de Servicio Universitario – CSU – donde se radica la petición y se anexan los soportes exigidos (soporte del pago, certificado de la cuenta bancaria a nombre del titular del proceso, documento de identidad). Puedes conocer más en el siguiente enlace: https://bit.ly/3mU3NDG

  9. ¿Cómo ingresar a la plataforma SAC? A continuación, te presentamos un instructivo a través del cual conocerás el paso a paso para ingresar al portal de Servicios Académicos SAC: https://www.youtube.com/watch?v=FanR6df6hgk


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Fecha de publicación 05/12/2022
Última modificación 13/08/2025