INTRODUCCIÓN

La incursión de los Sistemas de Gestión de la Calidad al interior de las organizaciones públicas y privadas, ha permitido que los funcionarios encargados de los archivos se involucren de manera activa  en la implantación de estos modelos a través de sus procesos archivísticos.

Sin embargo nos compete a los archivistas diseñar metodologías de trabajo y planes de calidad que aseguren que  los procesos archivísticos tengan identificados los riesgos y los controles que aseguren la  satisfacción del cliente, la preservación documental y  la recuperación de la información.

La II Convención Internacional de Archivos tendrá como marco el intercambio y conocimiento de los  modelos de calidad implementados a nivel mundial; experiencias institucionales frente a la calidad y cooperación entre las entidades públicas y privadas.