Preguntas Frecuentes

Vicerrectora Administrativa

  1. Cmo hago para saber mi correo Institucional y la clave?
  2. En dnde se paga la matrcula?
  3. Si se pas la fecha de pago de matrcula Qu debo hacer?
  4. Qu descuentos ofrece la Universidad para el pago del valor de la matrcula?
  5. Qu procedimiento debo seguir para realizar el pago de matrcula con Cesantas?
  6. Qu debo de hacer para financiar, si ya pasaron las fechas para hacerlo?
  7. Cunto vale la matrcula como estudiante especial?
  8. Siendo estudiante regular puedo ser al mismo tiempo estudiante especial?
  9. Cmo conozco las fechas del calendario acadmico?
  10. Qu da inician las clases?
  11. Registro acadmico Ver el Calendario acadmico
  12. El recibo de pago de matrcula no me genera.
  13. El descuento de renuncia a los Derechos Mdicos no sali en el recibo.
  14. No sali el descuento de Material Pedaggico, por estar dos de ncleo familiar estudiando en el mismo Programa Acadmico.
  15. Por qu subi la matrcula y cunto es el incremento?
  16. SEGURO ESTUDIANTIL:
  17. Quiero que me reserven el cupo, si soy estudiante antiguo y el valor de la matrcula me la guarda para el prximo semestre.
  18. Si decido retirarme de la Universidad me devuelven el dinero de la matrcula?
  19. Financi y no me sale el recibo de pago financiado.
  20. Cmo tramitar un reembolso por cancelacin acadmica del semestre?
  21. Cmo tramitar un reembolso por mayor valor pagado o mayor valor girado?
  22. Cmo se tramita un reembolso cuando se paga el 100% del valor de la matrcula y se han registrado solo dos asignaturas?
  23. Cmo se tramita un reembolso por doble pago?

Una vez realizado el pago de la matrcula financiera por primera vez, al estudiante se le crea el Correo Institucional, el cual se le entregar en su correo personal que registr en el momento de la inscripcin. All encontrar el nombre del usuario y la contrasea necesaria para ingresar su correo Institucional.
Ir arriba
La matrcula se paga en los bancos autorizados por la Universidad, las cuales se encuentran impresos en el recibo pago de matrcula.

La matrcula se paga con el recibo oficial que tiene establecido la Universidad y en las entidades y cuentas bancarias que aparecen impresas en el mismo recibo de matrcula.
Ir arriba
Si es un estudiante nuevo de la Metodologa Presencial y no pag en las fechas establecidas, pierde el cupo y es reasignado.

Si es un estudiante Antiguo y no pag el recibo en las fechas ordinarias, lo puede pagar en las fechas extraordinarias (dos das siguientes a la fecha de matrcula ordinaria). Estas fechas se encuentran estipuladas en el Calendario Acadmico.
En casos excepcionales la Vicerrectora Administrativa autoriza la matrcula por fuera de las fechas de Calendario Acadmico.
Ir arriba
La Universidad tiene establecidos por aprobacin del Consejo Superior varios descuentos como los siguientes: Votacin, Ncleo familiar (hermanos, esposos, padre e hijo, descuento por material pedaggico solo para estudiantes de Distancia-), Renuncia a Derechos Mdicos solo estudiantes de presencial, para lo cual debe acreditar el soporte respectivo en las fechas fijadas.

De otra parte, la Universidad tambin les ofrece varios incentivos como las siguientes exoneraciones: por ser integrante de algn grupo cultural o seleccin deportiva promovido por Bienestar Institucional en representacin de la Universidad, por ser medallistas, segn la Ley del Deporte, por buen rendimiento al ocupar el primer o segundo puesto en cada programa por semestre. Esta informacin se encuentra en el portal web www.uniquindio.edu.co: buscar el enlace GUA DE ADMISIONES (botn intermitente) que se encuentra al final de la misma o por la pestaa ESTUDIANTES, al lado derecho GUA DE ADMISIONES, en MATRICULA FINANCIERA,DESCUENTOS donde se encuentra relacionados los diferentes tipos de descuentos que se aplican en el concepto matrcula.
Ir arriba
Si va a realizar el pago de matrcula con Cesantas debe ingresar al Portal WEB de la Universidad, en la parte superior encuentra la pestaa ESTUDIANTES, al lado derecho hay un men all busca GUIA DE ADMISIONES, en MATRICULA FINANCIERA se ubica en FINANCIACIONES donde encuentra el cuarto (4 item): Proceso de pago de matrcula con fondos de cesantas o auxilios administrativos
Ir arriba
La Universidad del Quindo adems de la financiacin interna y del Convenio ICETEX, los cuales manejan unas fechas lmites, tienen convenio con entidades financieras como SERFINANSA, HELM BANK y BANCO PICHINCHA.
Ir arriba
La matrcula se liquida aplicando la siguiente frmula:

V/r.Hora: $2.490 (*) N.Semas Activas: 16 (*) Inten/Horaria: 4 Horas (*) 2 Asignaturas = $318.720,00
Ir arriba
Si, siempre y cuando sea en diferente programa en el que es estudiante regular.
Ir arriba
Ingrese a la pgina principal de la Universidad, lado derecho link calendario acadmico.
Ir arriba
Las clases son los fines de semana los das sbados y algunas veces el domingo.

Las fecha de inicio paras cada semestre se encuentran en el link CALENDARIO ACADMICO
Ir arriba
El estudiante debe realizar el registro acadmico en las fechas y horarios establecidos, no realizar el registro o hacerlo por fuera de las fechas implica no encontrar cupo para algunas asignaturas
El estudiante que no pague la matricula en el plazo establecido y una vez vencido el trmino de la matrcula extraordinaria el sistema eliminar automticamente el registro acadmico. Volverlo a subir corre el riesgo de no encontrar cupos en algunas asignaturas.
Ir arriba
Primero debe ubicar la nota que se encuentra en el vnculo de RECIBOS DE PAGO, all hay unas indicaciones sobre qu debe hacer, si persiste en no salir, puede ser que tenga una deuda de tipo financiero, por Biblioteca o algn laboratorio, en este caso se debe poner al da avisar a la oficina de Admisiones, Registros y Control Acadmico para que sea generado su recibo.
Ir arriba
Para obtener este descuento debe presentar la certificacin de la EPS, ARS donde se encuentra afiliado cada semestre, debido a que la base de datos se debe renovar en cada perodo acadmico. Si usted no lo hizo, entonces no obtiene el descuento. Debe tener en cuenta en el momento de pedir la certificacin ante la entidad que le presta el servicio de salud debe estar ACTIVO en el sistema.
Ir arriba
Para obtener el descuento de Material Pedaggico por estar dos de ncleo familiar estudiando, deben cumplir con lo siguiente:
Estar en el mismo Programa y semestre acadmico, no haber perdido asignaturas.
Ir arriba
La matrcula sube de acuerdo al incremento del IPC, este valor se ve reflejado en el I semestre de cada ao. Para este ao no hubo incremento del valor de la matrcula.
Ir arriba
Cmo obtengo el Certificado del Seguro Estudiantil?

Si tengo un accidente, qu debo de hacer?

Qu cobertura por accidente, enfermedad y muerte tiene el Seguro Estudiantil?

El seguro Estudiantil es un seguro contra accidentes, concepto que se cobra en la matrcula. Para los estudiantes de la Metodologa Presencial se encuentra en el tem de Derechos Complementarios, para los estudiantes de postgrados y para los Estudiantes de las metodologas Distancia Virtual aparece como Seguro Estudiantil. La Compaa contratada para este seguro es SURA. Esta certificacin se encuentra en Lnea, ingresando por el portal web www.uniquindio.edu.co: da clic sobre la pestaa Estudiantes (parte superior de la pgina principal) se despliega un men vertical, all selecciona Certificado Seguro Estudiantil, luego digite el No. del documento de identidad con que se registr en el sistema y finalmente de clic en Ver Certificado.
Ir arriba
Para los estudiantes antiguos no se reserva cupo, lo que debe hacer es cancelar semestre acadmico, este procedimiento se encuentra en la pestaa ESTUDIANTES, lado derecho encuentra un men, all busca GUIA DE ADMISIONES, en MATRICULA ACADEMICA est el procedimiento de CANCELACIN DE SEMESTRE, tiene derecho a reembolso del 80% del concepto matricula, tiene derecho al reembolso si esta cancelacin se realiza antes de la cuarta (4) semana activa segn el calendario acadmico, si la cancelacin se efecta fuera de este trmino no ser reembolsable.
La solicitud de reembolso la debe hacerse por escrito y firmado a la Vicerrectora Administrativa, indicando direccin, telfono correo electrnico y numero de cuanta personal a la cual se le pueda consignar.
Para la modalidad a distancia si no reclam el material pedaggico debe anexar la certificacin del Director del Centro de Tutora o en armenia los Directores de Programa.
Ir arriba
Se le reembolsa el 80% del concepto matrcula si efecta el trmite de Cancelacin de Semestre antes de la cuarta (4) semana activa segn el calendario acadmico y debe hacer una solicitud de reembolso ante la Vicerrectora Administrativa.
Ir arriba
Si la financiacin se hizo por la Universidad puede ser por las siguientes razones por las cuales no sale el recibo de pago:

1. El promedio de notas del semestre inmediatamente anterior es menor a 3.5.

2. El estudio de la CIFIN del Codeudor sale con reporte negativo.

3. El mal manejo de las cuotas de financiacin que hizo en el semestre anterior.
1. Si voy a pagar con cheque y efectivo que debo hacer?

La Universidad nicamente recibe cheques de Fondos de Pensiones y Cesantas. Para cancelar acrquese a cualquier oficina de Davivienda o Bancolombia.

2. En donde puedo pagar con Tarjeta Dbito y Crdito?

El nico punto autorizado para recaudar con tarjeta de Crdito y/o dbito es Oficina Davivienda Universidad del Quindo.

3. Como puedo financiar la matricula?

A travs de las entidades financieras Helm Bank, Banco Pichincha y Serfinansa

4. Como solicita un Reembolso?

Para solicitar la devolucin de dinero por cualquier concepto debe elaborar un oficio dirigido a la Vicerrectora Administrativa indicando el motivo de la devolucin, toda la informacin personal y anexar los documentos soporte segn el caso.
Ir arriba
Una vez realizado el trmite de cancelacin acadmica del semestre (para tener el derecho a reembolso debe hacerse antes de finalizar la cuarta semana activa, segn el calendario acadmico) debe enviar la solicitud de reembolso explicando la causa por la cual realiza la cancelacin acadmica (art. 18 del Estatuto Estudiantil) a la Vicerrectora Administrativa, anexando copia del recibo de pago de matrcula y copia del formato de cancelacin del semestre con el recibido de Admisiones Registro y Control Acadmico.
(Indicar datos completos del solicitante, direccin Tel, correo electrnico y numero de cuanta personal a la cual se le pueda consignar)
Ir arriba
Se enva la solicitud por escrito a la Vicerrectora Administrativa, explicando claramente el concepto del reembolso y anexando copia del pago realizado.
(Si el reembolso corresponde a mayor valor girado por el icetex, no requiere anexar copia del giro, si tiene el nmero de la resolucin de giro, indquelo.)

(Indicar datos completos del solicitante, direccin Tel, correo electrnico y numero de cuanta personal a la cual se le pueda consignar)
Ir arriba
A este reembolso tiene derecho solo los estudiantes que en el periodo de matriculas registraron solo las dos asignaturas y tienen el aval de la direccin de programa.
Deben enviar solicitud escrita a la Vicerrectora Administrativa, anexando copia del recibo de pago de matrcula y en lo posible copia del registro de asignaturas.
(Indicar datos completos del solicitante, direccin Tel, correo electrnico y numero de cuanta personal a la cual se le pueda consignar)
Ir arriba
Debe enviarse solicitud escrita a la Vicerrectora Administrativa explicando por qu se dio el doble pago de matrcula, anexando copia de del recibo de pago de matrcula y de la segunda consignacin.

(Indicar datos completos del solicitante, direccin Tel, correo electrnico y numero de cuenta personal a la cual se le pueda consignar)
Todos los procedimientos relacionados con la inscripcin, admisin y matricula, se encuentran en la GUIA DE ADMISIONES
Pgina principal Parte inferior Gua de Admisiones por el link: Dependencias Vicerrectora Acadmica - Admisiones y Registros Documentos de inters - Gua de Admisiones.

Cualquier inquietud o duda que pueda presentarse con la informacin anexa, favor comunicarse al rea de Admisiones, Registro y Control Acadmico, igualmente en la GUA DE ADMISIONES, encentra descritos todos los procedimientos acadmicos.
Ir arriba